شپنگ

آخری اپ ڈیٹ: 24 اکتوبر، 2026

official subscriptions سے خریداری کرنے کا شکریہ۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کا آرڈر کیسے شپ کرتے ہیں، اس کی لاگت کیا ہے، اور خریداری کے بعد آپ کیا توقع کر سکتے ہیں۔

آرڈر کی پروسیسنگ

ہماری ویب سائٹ پر بصورت دیگر بیان کیے گئے کے علاوہ، آرڈرز پر جلد از جلد کارروائی کی جائے گی۔

جیسے ہی آپ کا آرڈر شپ ہو گا آپ کو ٹریکنگ کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہو گی، اگر شپنگ کا طریقہ اسے سپورٹ کرتا ہے۔

شپنگ کے طریقے اور ڈیلیوری کے اوقات

شپنگ کے دستیاب طریقے اور ڈیلیوری کے تخمینی اوقات چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات تخمینے ہیں، ضمانتیں نہیں، اور آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد شروع ہوتے ہیں۔ یہ کیریئر کی تاخیر، موسم، یا ہمارے کنٹرول سے باہر دیگر واقعات کی وجہ سے متاثر ہو سکتے ہیں۔

شپنگ کی لاگت

شپنگ چارجز کا حساب آپ کی منزل، آرڈر کے وزن، اور منتخب کردہ شپنگ کے طریقے کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر لگایا جاتا ہے۔ منتخب کردہ آرڈرز پر مفت معیاری شپنگ دستیاب ہو سکتی ہے جیسا کہ چیک آؤٹ پر دکھایا گیا ہے۔

کینیڈا کسٹمز، ٹیکس اور دیگر قابل اطلاق فیس

کینیڈا بھیجے گئے آرڈرز پر GST، HST، PST، QST، RST، کسٹم ڈیوٹی، امپورٹ ٹیکس، اور کیریئر بروکریج یا ہینڈلنگ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ اگر چیک آؤٹ پر ٹیکس اور امپورٹ چارجز کا حساب لگایا جاتا ہے، تو وہ ڈیلیوری پر قابل ادا نہیں ہوں گے۔ اگر یہ چارجز چیک آؤٹ پر اکٹھے نہیں کیے جاتے ہیں، تو یہ ڈیلیوری سے پہلے یا اس کے وقت قابل ادا ہو سکتے ہیں اور یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہیں جب تک کہ بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو۔

برطانیہ کسٹمز، ٹیکس اور دیگر قابل اطلاق فیس

برطانیہ بھیجے گئے آرڈرز پر ٹیکس، ڈیوٹی، اور امپورٹ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ جہاں دستیاب ہو، ان چارجز کا حساب لگا کر چیک آؤٹ پر وصول کیا جائے گا۔ اگر ٹیکس یا ڈیوٹی چیک آؤٹ پر وصول کی جاتی ہے، تو وہ آپ کے آرڈر دینے سے پہلے دکھائی جائے گی۔ اگر یہ چارجز چیک آؤٹ پر اکٹھے نہیں کیے جاتے ہیں، تو یہ ڈیلیوری سے پہلے یا اس کے وقت قابل ادا ہو سکتے ہیں اور یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہیں جب تک کہ بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو۔

کچھ معاملات میں، جب آپ کا آرڈر برطانیہ پہنچتا ہے تو اضافی امپورٹ چارجز، کسٹم ڈیوٹی، VAT، بروکریج فیس، یا کیریئر کی ہینڈلنگ فیس قابل ادا ہو سکتی ہے۔ ان چارجز کا تعین UK کسٹم حکام اور/یا کیریئر کی طرف سے کیا جاتا ہے اور یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہیں جب تک کہ ہم واضح طور پر چیک آؤٹ پر یہ نہ بتائیں کہ ڈیوٹی اور ٹیکس پہلے سے ادا شدہ ہیں۔

کسٹمز کی پروسیسنگ ڈیلیوری کے اوقات کو بھی متاثر کر سکتی ہے۔ ہم آرڈر دینے سے پہلے آپ کے مقامی امپورٹ کے اصول چیک کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔

یورپی یونین کسٹمز، ٹیکس اور دیگر قابل اطلاق فیس

یورپی یونین کے ممالک میں بھیجے گئے آرڈرز پر VAT، کسٹم ڈیوٹی، امپورٹ ٹیکس، اور کیریئر بروکریج یا ہینڈلنگ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ جہاں دستیاب ہو، قابل اطلاق ٹیکس، ڈیوٹی، اور امپورٹ فیس کا حساب لگایا جائے گا اور آپ کا آرڈر دینے سے پہلے چیک آؤٹ پر دکھایا جائے گا۔ اگر یہ چارجز چیک آؤٹ پر اکٹھے نہیں کیے جاتے ہیں، تو یہ ڈیلیوری سے پہلے یا اس کے وقت قابل ادا ہو سکتے ہیں اور یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہیں جب تک کہ بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو۔

اگر چیک آؤٹ بیان کرتا ہے کہ ڈیوٹی اور ٹیکس پہلے سے ادا شدہ ہیں، تو آپ کا آرڈر ان چارجز کی پیشگی ادائیگی کے ساتھ شپ کیا جائے گا اور آپ سے ڈیلیوری کے وقت اضافی امپورٹ چارجز ادا کرنے کو نہیں کہا جائے گا۔ اگر چیک آؤٹ میں یہ نہیں بتایا گیا ہے کہ ڈیوٹی اور ٹیکس پہلے سے ادا شدہ ہیں، تو آپ کو ڈیلیوری سے پہلے یا اس کے وقت VAT، کسٹم ڈیوٹی، امپورٹ ٹیکس، بروکریج فیس، یا کیریئر کی ہینڈلنگ فیس ادا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

امپورٹ چارجز کا تعین EU کسٹم حکام اور/یا کیریئر کی طرف سے کیا جاتا ہے اور یہ منزل کے ملک، پروڈکٹ کی درجہ بندی، پروڈکٹ کی قیمت، اصل ملک، اور شپنگ کے طریقے کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ کسٹمز کی پروسیسنگ ڈیلیوری کے اوقات کو بھی متاثر کر سکتی ہے۔

آرڈر کی ٹریکنگ

آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد، ہم آپ کو ٹریکنگ نمبر اور لنک کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل بھیجیں گے، اگر قابل اطلاق ہو۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ٹریکنگ کی معلومات موصول ہونے کے بعد اسے اپ ڈیٹ ہونے میں وقت لگ سکتا ہے۔

شپنگ کی منزلیں

شپنگ کی دستیابی چیک آؤٹ پر دکھائی گئی ہے۔

پتہ کی درستگی

براہ کرم چیک آؤٹ پر اپنا شپنگ پتہ چیک کریں۔ اگر آپ کو اسے درست کرنے کی ضرورت ہو تو جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔

گمشدہ، خراب، یا تاخیر کا شکار پیکجز

اگر آپ کا آرڈر گم ہو جاتا ہے، خراب ہو جاتا ہے، یا تاخیر کا شکار ہوتا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم کیریئر کے ساتھ کام کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

آرڈر کی تبدیلیاں اور منسوخیاں

کیا آپ کو اپنا آرڈر تبدیل کرنے یا منسوخ کرنے کی ضرورت ہے؟ جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کا آرڈر شپ ہونے سے پہلے تبدیلیاں کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں، لیکن اس کے ٹرانزٹ میں ہونے کے بعد ہم اس میں ترمیم کرنے سے قاصر ہیں۔ منسوخ شدہ یا تاخیر کا شکار آرڈرز کے لیے رقم کی واپسی پر جلد از جلد اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے کارروائی کی جائے گی جہاں ممکن ہو۔

سوالات ہیں؟

ہماری ٹیم سے dispatch@civicprocessservices.com پر رابطہ کریں یا ہماری رابطے کی معلومات کی پالیسی میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کریں۔